IT outsourcing byl ještě před deseti lety výsadou velkých korporací. Dnes je dostupný firmám všech velikostí a stal se jedním z nejefektivnějších nástrojů pro digitalizaci. V České republice využívá IT outsourcing přes 60 % středních firem a jejich počet každoročně roste. Proč?
Co je IT outsourcing?
IT outsourcing znamená svěření části nebo celé IT agendy externímu dodavateli. Může jít o správu infrastruktury, vývoj softwaru, kybernetickou bezpečnost, helpdesk nebo cloudové služby. Firma se tak může soustředit na své core business, zatímco IT řeší specialisté.
Existují různé modely outsourcingu:
- Plný outsourcing – celé IT oddělení je nahrazeno externím partnerem
- Selektivní outsourcing – outsourcujete jen vybrané funkce (např. bezpečnost nebo helpdesk)
- Staff augmentation – doplňujete interní tým o externích specialistů
- Projektový outsourcing – jednorázový projekt (vývoj aplikace, migrace dat)
1. Úspora nákladů
Toto je nejčastěji citovaný důvod pro IT outsourcing. Průměrný senior IT specialista v Praze stojí firmu 80 000–120 000 Kč měsíčně včetně odvodů. K tomu přidejte náklady na nábor, školení, benefity, hardware a software. Celkové náklady na interního IT pracovníka jsou o 30–50 % vyšší než jeho hrubá mzda.
IT outsourcing tyto náklady transformuje na předvídatelné měsíční paušály. Navíc platíte pouze za skutečně využité kapacity – v klidnějším období snížíte rozsah, v době projektů ho zvýšíte.
2. Přístup k širokému spektru expertů
Interní IT oddělení malé firmy typicky tvoří 1–3 lidé, kteří musí pokrýt vše od opravy tiskárny po vývoj aplikací. To je nerealistické. IT outsourcing vám dává přístup k celému týmu specialistů:
- Vývojáři (frontend, backend, mobilní)
- DevOps a cloud architekti
- Kybernetičtí bezpečnostní experti
- UX/UI designéři
- Projektoví manažeři
- Databázoví administrátoři
Všichni tito specialisté jsou k dispozici za cenu, která je nižší než plat jednoho interního zaměstnance.
3. Flexibilita a škálovatelnost
Podnikání není lineární. Máte sezónní výkyvy, nové projekty, akvizice nebo naopak útlum. Interní IT tým je fixní náklad – outsourcing je variabilní.
Potřebujete na 3 měsíce tým 5 vývojářů pro nový projekt? Žádný problém. Po dokončení projektu kapacity snížíte. Tato flexibilita je pro malé a střední firmy klíčová.
IT outsourcing není ztráta kontroly – je to získání kontroly nad náklady a kvalitou IT.
4. Soustředění na core business
Každá minuta, kterou váš CEO nebo ředitel operací tráví řešením IT problémů, je minuta ztracená pro rozvoj businessu. IT outsourcing osvobozuje management od technických starostí a umožňuje soustředit se na to, co firmě skutečně přináší hodnotu.
Průzkum McKinsey ukazuje, že firmy, které outsourcují IT, vykazují o 15–20 % vyšší produktivitu managementu v oblasti strategického plánování.
5. Aktuální technologie bez investic
IT svět se mění závratnou rychlostí. Udržet interní tým aktuální v oblasti cloud computingu, AI, kybernetické bezpečnosti a moderních vývojových frameworků je nákladné a časově náročné. IT outsourcing partner tuto odpovědnost přebírá – je to jeho core business.
Navíc velké IT firmy mají přístup k enterprise licencím a nástrojům za zlomek ceny, za kterou by je pořídila malá firma samostatně.
6. Kybernetická bezpečnost
Kybernetické hrozby rostou exponenciálně. V roce 2025 bylo v České republice zaznamenáno o 43 % více kybernetických útoků než v předchozím roce. Malé a střední firmy jsou stále častějším cílem – útočníci předpokládají slabší zabezpečení.
Specializovaný IT outsourcing partner zajistí:
- Monitoring bezpečnostních hrozeb 24/7
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Zálohovací a disaster recovery plány
- Školení zaměstnanců v oblasti bezpečnosti
- Soulad s GDPR a dalšími regulacemi
Kdy outsourcing není vhodný?
IT outsourcing není řešením pro každou firmu. Zvažte jiné možnosti, pokud:
- Vaše core business je IT (softwarová firma, startup) – interní tým je strategická výhoda
- Pracujete s extrémně citlivými daty, kde regulace zakazují outsourcing
- Potřebujete okamžitou fyzickou přítomnost IT techniky (výrobní závody)
- Vaše IT potřeby jsou tak specifické, že žádný outsourcing partner nemá zkušenosti
Jak začít s IT outsourcingem?
Přechod na IT outsourcing nemusí být radikální. Doporučujeme postupný přístup:
- Zmapujte současné IT výdaje a kapacity
- Identifikujte oblasti, kde outsourcing přinese největší hodnotu
- Začněte s jednou oblastí (např. helpdesk nebo bezpečnost)
- Vyberte partnera podle kritérií z našeho průvodce
- Nastavte jasné KPI a pravidelné hodnocení
- Postupně rozšiřujte rozsah spolupráce
IT outsourcing je dnes dostupný a výhodný pro firmy všech velikostí. Klíčem je správný výběr partnera a jasné nastavení spolupráce. Pokud zvažujete outsourcing, začněte analýzou vašich aktuálních IT nákladů – výsledky vás pravděpodobně překvapí.